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REGULATEUR PCC (H/F)



Référence : req2822_1669913980
Date de dépot : 01/12/2022
Entreprise : Groupe Fed

Descriptif
Description : Transdev recrute un REGULATEUR PCC (H/F)

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Votre destination

Au sein de TRANSPORTS RAPIDES AUTOMOBILES vous occuperez les fonctions de régulateurs PCC (H/F).

Votre feuille de route

ACTIVITES
Gérer les évènements impactant la régulation en lien avec la Direction Client ;
Superviser et apporter son expertise sur la gestion des modes « dégradés » (incident, perturbations) ;
Proposer à la Direction et au Directeur d'Exploitation des axes d'optimisation des systèmes ou process de régulation ;
S'assurer du respect des engagements de régularité du contrat et de l'application des consignes de régulation ;
S'assurer du respect des prises de services et des indisponibilités sur FDS control (agents et véhicules) ;
Être à l'écoute des conducteurs en prise de service et sur le terrain ;
Contribuer à la bonne utilisation des bornes MobiMe dans le cadre des prises de service des conducteurs ;
Contribuer à la qualité de la communication et de l'information voyageur (bibliothèque de messages pour diffusion
via le SAEIV, flashs communication internes de ponctualité par ligne).

PERFORMANCE
Contribuer à l'image de marque de l'Entreprise ;
Contribuer pleinement à assurer les objectifs contractuels de Régularité du réseau ;
Effectuer les mises à jour et modification des procédures de régulation dans le respect des consignes de sécurité ;
Assurer le reporting et le suivi de l'offre non réalisée, nombre de régulation, nombre de courses en retard/avance,
nombre d'alarmes, état de services, incidents, etc… afin d'informer les Managers de Proximité ;
Veiller à la bonne instruction des enquêtes en cas de réclamation.

GESTION DU SERVICE PCC
Gérer le développement de ses équipes (entretien professionnels, besoin de formations) en lien avec le service RH ;
Mener les entretiens de recadrage et préalable à sanction (premier degré) en lien avec le Directeur d'Exploitation ;
Assurer la gestion administrative de l'équipe (congés, demande d'absence, traitement des absences et prépaie) ;
Participer au recrutement en lien avec le service RH et le Directeur d'Exploitation ;
Gérer l'intégration de ses collaborateurs.

SANTE SECURITE ENVIRONNEMENT
Alerter tous les intervenants nécessaires en cas d'incident (sécurité, forces de l'ordre) et en informer la Direction
selon les procédures en vigueur ;
Respecter la législation relative au code de la route et à la réglementation du transport ;
Appliquer la politique QSE (Qualité, Sécurité, Environnement) en vigueur dans l'entreprise ;
Mettre en application les gestes éco-citoyen.

VEILLER A LA SECURITE DES BIENS ET DES PERSONNES


Profil recherché
Profil recherché : Votre parcours et vos atouts

Permis D + FIMO souhaité;
Bac + 2;
Casier judiciaire vierge;
Bonne maîtrise et expression de la langue française (lu, parlé et écrit);
Expérience managériale dans le secteur du transport de voyageurs;
Gestion du stress et maîtrise de soi;
Sens des responsabilités, réactivité et anticipation;
Faire preuve de proactivité, Ponctualité, Sens du relationnel et Disponibilité;
Connaissance du réseau et de la règlementation transport, FDS, SAEIV, QUOROM, MobiRecord, Pack Office.

A savoir

Poste en : CDI
Basé à : VILLEPINTE (93) puis TREMBLAY EN FRANCE (93).

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Lieu de la mission : Île-de-France - Villepinte
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : Dès que possible

Entreprise
Nom de l'entreprise : Groupe Fed
Site Web : http://www.groupefed.fr
Agence : FED Supply


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