INGÉNIEUR SAV (F/H)



Référence : 307-U21-R000969_01R
Date de dépot : 24/01/2023
Entreprise : Expectra
Description Entreprise : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Ingénieur(e) SAV.

Rattaché au responsable CESAV, vous aurez pour la gestion de la relation en étant l'interlocuteur technique privilégié des clients inter-compagnie et des réseaux de pisciniers et du réseau négoce. Vous devrez comprendre le besoin technique du client et lui apporter les solutions nécessaires, assister à des réunions avec les clients pour analyser, dépanner et diagnostiquer les problèmes de matériels.

Vous aurez en charge de la Hotline technique en assurant le service dit "Hotline" en répondant aux demandes et aux réclamations des clients, analyser les appels et faire suivre aux services correspondants si ce n'est pas technique.

Vous devrez également contribuer à la mise à jour du fonds documentaire commun en apportant des documents techniques, des notes, il vous faudra partager toute nouvelle information auprès de vos collègues. Tout au long de l'année, vous devrez vous former et vous informer sur les nouveaux produits et les modifications des produits auprès du B.E.I. et suivre les essais du B.E.I.

Déplacements à prévoir en France et à hors France, le poste se situe sur Le Rheu, déménagement prévu en cours d'année.

Rémunération : 39 000 brut annuel

Il est indispensable de maîtriser l'anglais, car vous aurez plusieurs échanges avec des clients à l'international.


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac+5, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum d'expérience dans un poste fortement axé sur la clientèle, impliquant une connaissance technique des produits et services. Vous parlez anglais et possédez une aisance à l'écrit, mais surtout à l'oral.

Vous aimez communiquer avec les autres, vous êtes diplomate et vous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation en plus de cela, vous aimez voyager, n'hésitez pas à postuler et envoyez nous votre CV !

Niveau d'étude : Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Bretagne - Pleumeleuc
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 28/02/2023
Salaire Annuel Brut : 37000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Rennes Ingénierie & Industries
Adresse : 2 ALLEE MARIE BERHAUT
35000 Rennes

Téléphone : 0299674120
Fax : 0299674129