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TECHNICIEN QUALITÉ CLIENTS (F/H)

Référence : 307-MUL-R000430_04R
Date de dépot : 25/01/2023
Entreprise : Expectra
Description Entreprise : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière.

Description : Nous recherchons pour le compte de notre client, un TECHNICIEN QUALITÉ CLIENTS F/H

Votre mission principale est d'assurer la satisfaction des clients au travers des produits livrés et de la qualité des relations et de traiter et d'assurer le suivi des réclamations clients.

Vos missions au quotidien :
- Valider le processus lors de la première production et après chaque modification
- Sensibiliser et former le personnel à la démarche Qualité
- Etre l'interlocuteur du client pour tout problème qualité
- Classer et archiver tous les documents relatifs au suivi des produits et clients
- Formaliser les enregistrements des écarts qualité et diffuser les actions correctives aux services concernés
- Participer aux revues des exigences clients
- Définir les plans de surveillance et élaborer les dossiers d'assurance qualité selon les exigences clients
- Vérifier le respect et l'efficacité des plans de surveillance et des plans d'actions.
- Participer aux revues de projets et valider les passages de phases
- Effectuer les audits processus et produits
- Participer ou animer des groupes de travail internes (ex : AMDEC)
- Participer ou animer des réunions qualité
- Formuler les demandes de dérogation aux clients
- Donner des dérogations internes quand les procédés doivent être ajustés
- Réaliser les capabilités et les tests R&R
- Traiter les retours de garantie

Ce poste est basé en CDI à MORTEAU
La rémunération est négociable selon profil

Profil recherché : De formation Bac+2 à Bac+3 en QUALITE, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum en industrie AUTOMOBILE.
Vous avez une bonne connaissance du secteur automobile et plasturgie.

Reconnu pour votre dynamisme, pugnacité et votre sens du terrain, vous faites preuve d'un excellent relationnel.

Vous maitrisez les méthodes de résolution de problèmes : AMDEC, SPC, capabilité et outils statistiques, les normes qualités ISO 9001 et ISO TS 16949 et les techniques d'audits process/produit

Vous êtes capable d'échanger à l'oral comme à l'écrit en anglais avec des clients et fournisseurs.
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Bourgogne - Morteau
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : Dès que possible
Salaire Annuel Brut : 40000€

Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Mulhouse Ingénierie & Industries
Adresse : RUE JEAN MONNET
68100 Mulhouse
Téléphone : 0389329920
Fax : 0389329929

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