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Pilote / Gestionnaire client confirmé F/H

Référence : JO-0163546_1674827738
Date de dépot : 27/01/2023
Entreprise : Groupe Fed

Description : Rattaché(e) au responsable service client, vos principales missions seront :

* de la gestion quotidienne du trafic logistique et du transport en relation directe avec les clients, et du portefeuille clients :
- suivi de la production en fonction des délais imposés par le client.
- suivi des réceptions, expéditions, demandes spécifiques des clients sur les commandes et gestion de
leur stock.
- en relation permanente avec les responsables du service clients et commercial pour relayer les
demandes des clients et s'assurer qu'elles soient pertinentes, réalisables et satisfaites.

* de la coordination des méthodes et process logistiques et transport au sein du service :
- conseil et mise en place de nouvelles solutions transports,
- supervision du planning logistique,
- validation des analyses d'inventaire,
- supervision et organisation d'opérations ponctuelles (ventes privées, déstockage, etc…).

* du suivi de la relation client :
- suivi commercial, communication sur les outils et les tarifs,
- mesure de la satisfaction,
- mise en place de rapport de KPI et reporting.
- présentation des indicateurs qualité auprès des clients

Profil recherché : Ce poste est fait pour vous si vous êtes :

- issu d'une expérience de 3 ans sur un poste similaire
- animé par la dimension opérationnelle du poste et le contact client
- fort sens de l'analyse
- autonome
- organisé
- à l'aise avec les outils informatiques dont TCD et recherche V
Niveau d'étude : BTS - DUT
Lieu de la mission : Île-de-France - Moissy-Cramayel
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : Dès que possible
Salaire Annuel Brut : 30000€ - 35000€

Nom de l'entreprise : Groupe Fed
Site Web : http://www.groupefed.fr
Agence : FED Supply

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