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AGENT ADMINISTRATIF (F/H)

Référence : 307-O84-0001739_01C
Date de dépot : 27/01/2023
Entreprise : Expectra
Description Entreprise : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département RH & Juridique vous proposent des opportunités de carrière.

Description : Nous recherchons pour le compte de notre client, un Assistant administratif F/H :

Vos missions :

- Prendre connaissance quotidiennement des emails et courriers entrants, afin de leur apporter le traitement adéquat dans les meilleurs délais,

- Intégrer les réclamations et les réponses dans l'outil de relances clients,

- Codifier la réclamation dans l'outil de relances de façon à bloquer celles-ci,

- Transmettre à la clinique concernée un récapitulatif hebdomadaire des réclamations,

- Suivre les traitements de ces dossiers, relancer les cliniques et les cabinets médicaux,

- Mettre à jour l'outil de relances à chaque nouvelle information,

- Clôturer la réclamation dans l'outil de relances de façon à remettre le dossier dans le circuit du recouvrement,

- Prendre les appels entrants des patients,

- Demander au patient qui conteste une facture une réclamation écrite (email, courrier, fax),

- Renseigner les patients lorsqu'il ne s'agit pas d'une réclamation,

- Contacter quand cela est nécessaire le patient afin de résoudre la réclamation,

Profil recherché : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum, Bac ST2S avec un minimum de 6 mois d'expérience réussie sur le poste dans une même entreprise

· Preuve de rigueur, sens du relationnel, esprit d'équipe, sens des priorités, réactivité….

· Analyser, optimiser son domaine d'activité,

· Capacité de synthèse,

· Capacité de négociation,

· Maîtriser le Pack Office, en particulier Excel,
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Auvergne - Villeurbanne
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 3 mois
Début de la mission : 30/04/2023
Salaire Annuel Brut : 21000€

Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Lyon Ressources Humaines & Paie
Adresse : 84 RUE DU PDT EDOUARD HERRIOT
69002 Lyon 02
Téléphone : 0472344200
Fax : 0472344219

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