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STANDARDISTE/CHARGE DE CLIENTÈLE (F/H)

Référence : 001-BTS-R000081_02R
Date de dépot : 06/02/2023
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Description : Nous recherchons pour le compte de notre client un standardiste/chargé de clientèle (F/H) dans le cadre d'un contrat CDD de 12 mois.
Salaire: 25000-26000 euros annuel brut.

Vous rejoignez une équipe d'environ 20 collaborateurs au sein du Département Standard de FIDELIA ASSISTANCE et vous êtes le premier contact des interlocuteurs cherchant à joindre le Groupe. Vos missions sont les suivantes:
- vous réceptionnez les appels des clients et vous les orientez vers le service le plus adapté pour répondre à leur demande.
- Vous identifiez le besoin de l'appelant en le questionnant.
- Vous renseignez l'interlocuteur si la demande entre dans votre périmètre d'action.
- Vous apportez une aide dans le cadre de la signature électronique.
- Vous guidez le client dans la procédure de la déclaration en ligne simplifiée.

Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac à Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Vous êtes organisés, autonome et vous êtes à l'aise au téléphone (une bonne élocution). Vous êtes réactifs et vous aimez travailler en équipe.
Amplitude horaire : de 07h30 à 20H30 soit 7 heures/jour. Vous travaillez un week-end + un samedi par mois.
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - St Cloud
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Durée du contrat : 12 mois
Début de la mission : Dès que possible
Salaire Annuel Brut : 25000€

Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Levallois Perret
Adresse : 105 RUE MARCEL DASSAULT
92100 Boulogne Billancourt
Téléphone : NC

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