Technicien Support de Proximité N2 - Sophia-Antipolis H/F

Pour accélérer son développement, l'agence Econocom région Sud-Est recherche des Techniciens Support de Proximité N2 (H/F) pour un client grand compte basé sur Sophia-Antipolis.
Dans le cadre de cette mission, vous réaliserez l’assistance aux utilisateurs. Vous serez en charge des tâches suivantes :
Gestion des demandes et incidents postes de travail, téléphonie fixe/mobile, réseaux et contrôle de salle visio.
Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution.
Equipe : 
4 techniciens support
Environnement technique :
Windows,
Outils Microsoft (Outlook, Teams, Sharepoint), Active Directory, Cisco, GLPI et autres,
Outil de ticketing.
Langues :
La maîtrise de l'anglais est un plus (environnement international).
 

Diplômé.e d'une formation en informatique, vous avez au moins 1 an d'expérience sur poste similaire en support informatique (déploiement, helpdesk et/ou proximité).
Vous possédez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles. Vous êtes à l’écoute des autres et avez le sens du service. Vous savez vous adapter au travail en équipe comme au travail en autonomie.
Modalités :
Démarrage : dès que possible
Lieu de mission : Sophia-Antipolis
Contrat : CDD puis CDI 37h
Télétravail : Non
Amplitude horaires : 8h-18h
Déplacement : ponctuellement sur d'autres sites de la région (déplacement en voiture) pour assurer le backup des autres techniciens.
Le poste nécessitant l’accès à des informations pouvant relever du secret de la défense nationale, une habilitation de type « Secret» pourrait être requise.
Avantages ECONOCOM :
Ticket restaurant, mutuelle/complémentaire santé, comité d'entreprise, RTT, Participation, Dispositifs de formation techniques et fonctionnels, Evènements collaboratifs, Dispositif de cooptation et de mobilité, Programme de qualité de vie au travail : santé, locaux, télétravail, services aux collaborateurs, engagements RSE, etc.
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