CHEF DE PROJET BUSINESS ANALYST H/F

Acteur majeur du monde de la Retraite et de la Prévoyance, Klesia rassemble plus de 3 500 collaborateurs au service de 300 000 entreprises adhérentes et plus de 3 millions de salariés et retraités.

Dans un environnement où les Institutions de Retraite et Prévoyance doivent faire face à des évolutions fortes (démographie, intensification de la concurrence, regroupements ...), et pour accompagner sa croissance, Klesia mène des projets de grande envergure et renforce ses équipes.

Missions de projets
Analyse/Etude
• Animation d'ateliers de travail avec contributeurs et utilisateurs, issus de toute direction
• Création et gestion des users stories
• Préparer en amont les éléments de chiffrage et/ou de facturation
• Contribution à la conception, et au modèle de données, des solutions requises
• Rédaction de spécifications fonctionnelles, de cahier des charges et de cahiers de recette

Pilotage/Suivi
• S'assurer de la planification des étapes du/des projets, ainsi que de la conception de suivi des indicateurs
• Piloter le/ les projets : besoins en ressource, rôle des intervenants, calendrier et livrables, gestion de la backlog (user story, feature, epic), reporting, évaluation des risques et mise en œuvre des actions de prévention.
• Coordonner la conception et la validation des livrables.
• Contrôler l'application des pratiques professionnelles : procédures, règles et des méthodes, respect de la législation et de la réglementation, application des contrôles qualité sécurité.
• Pilotage de la recette des contributeurs propres au projet
• Préparer et piloter la conduite du changement propre au projet

Animation/communication
• Gérer des projets en gestion agile au sein d'un même domaine
• Assurer la planification et l'organisation de la communication.
• Animation d'ateliers avec des clients lors de focus clients
• Animer les différentes instances du projet en complément du scrum master
• Conseil / accompagnement des métiers sur les activités de conduite du changement du
programme de transformation digitale
• Contribution à la promotion et l'amélioration des usages
• Gestion de la mise en place des plans de communication, de formation, de support et de
production de documentation
• Contribution à la sensibilisation des bonnes pratiques et assurer l'adoption de ces pratiques

Activités opérationnelles
• Superviser et valider les évolutions d'outils, procédures, méthodes de travail du pôle digital et garantir la disponibilité applicative
• Contribution à l'atteinte des objectifs de mise en place des exigences non fonctionnelles à hauteur de 80%
• Pilotage des indicateurs de suivi propres au projet, mesurer l'avancement du projet
• Superviser le bon déroulement du projet
• Contribution à la mise en production
• Traitement du suivi de production, analyse et gestion des incidents de production
• Gestion du paramétrage des applications de son périmètre
• Recette des développements réalisés propres à la solution choisie, sur deux environnements de tests

Au sein de la Direction Organisation et Systèmes d'Information (DOSI) de Klesia, vous
intégrerez le domaine de la relation client digitale composée de plusieurs dizaines de
personnes.
Vous interagissez en interne avec l'ensemble des directions, selon le périmètre d'activité avec les instances représentatives du personnel.
Vous interagissez en externe :les clients, les prestataires, les fournisseurs, les organismes
extérieurs.

En tant que Chef de projet, vous êtes référent d'une ou plusieurs applications et vous avez un rôle clé dans le pilotage des activités Projets et MCO du domaine.

Projet : Superviser et coordonner simultanément un ou plusieurs projets transverses et/ou
stratégiques en méthodologie agile. Porter la responsabilité de leur bon déroulement jusqu'à leur aboutissement. Concourir à son niveau à l'identification et à la maîtrise des risques et à l'amélioration de la satisfaction du client.

MCO : Mettre en oeuvre les moyens humains, organisationnels et techniques y concourant, dans le respect des normes, des procédures, de la réglementation et des contraintes budgétaires. Définir, déployer et co-piloter les dispositifs de maîtrise des risques et d'amélioration de la satisfaction client.

Vous êtes
• détenteur d'un diplôme en bac + 5
• attiré pour les outils digitaux
• doté d'un excellent relationnel et de compétences en communication
• doté d'une expérience en pilotage et suivi de projet
• faites preuve de rigueur, d'autonomie, d'esprit d'analyse et de synthèse
• un excellent communicateur avec des facultés d'écoute

Logiciels :
Vous disposez d'une connaissance des SI Assurance de Personne et des outils de la relation client.

Vous disposez d'une excellente maîtrise du pack Office principalement de MS Powerpoint, de MS Excel et des outils collaboratifs.
La maitrise des outils azure, service now est un plus.

Expérience professionnelle souhaitée :
Vous avez plus de 5 ans d'expérience en tant que chef de projet / Business analyst

Vous avez une expérience de plus de 5 ans dans un poste similaire en DSI, avec une
excellente maîtrise des méthodes de gestion de projet, de la méthodologie agile et une
expérience de la gestion d'équipes internes et/ou externes.

Savoir être :
• Avoir un bon esprit d'équipe
• Être un bon orateur
• Être un bon analyste
• Être entreprenant et constructif auprès de ses collègues et clients internes
• Vous serez autonome dans la gestion de ces activités