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CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)

Référence : 001-TMK-1735751_01C
Date de dépot : 15/03/2023
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Description : Nous recherchons pour le compte de notre client, une marque de luxe dans le prêt-à-porter, un chargé de clientèle e-shop f/h.

Vos missions :

- gestion du service après vente web
- service client par téléphone, mail et réseaux sociaux
- d'établir des reportings hebdomadaires et mensuels
- de déployer la stratégie client

Vous assurez le suivi administratif des dossiers clients (suivi des remboursements, des procédures d'échanges, de relivraison) Par ailleurs, vous saurez informer, accompagner et guider les clients lorsque de nouveaux produits sont lancés ou lors des campagnes promotionnelles afin d'être le garant de leur stisfaction et de leur fidélisation.

Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Excellentes qualités rédactionnelles¿
Excellente connaissance des réseaux sociaux
Bon niveau d'anglais
Tickets restaurants
Salaire : entre 1900 et 2000€ brut par mois
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Paris 07
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 3 mois
Début de la mission : 31/03/2023
Salaire : 1900 Mensuel

Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Paris
Adresse : 14 RUE GERTY ARCHIMEDE
75012 Paris 12
Téléphone : 0184110374
Fax : 0184110689

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