CONSEILLER CLIENTÈLE BOURSE (F/H)

Référence : 001-PO2-R000888_11R
Date de dépot : 15/03/2023
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la banque et de l'assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Description : Nous sommes à la recherche de conseillers clientèle bourse pour un CDD afin d'intégrer une équipe dynamique et bienveillante.

Après une formation approfondie de 2 semaines sur les marchés financiers (instruments financiers, opérations sur titres, SRD), vous intégrerez le centre de relation clientèle afin d'apporter vos compétences au service des missions suivantes :

- Assurer la relation clients et la gestion de leurs opérations, via les différents canaux (appels, mails, tchats) ;
- Répondre avec pédagogie aux demandes de la clientèle formulées par les différents canaux en y apportant des réponses adaptées et personnalisées ;
- Prendre en charge les demandes et questions des clients (exemple : passage d'ordre de Bourse, OST, fiscalité)
- Gérer les réclamations dans les délais impartis ;
- Participer à l'amélioration continue des processus;
- Contribuer à la fidélisation des clients et à la promotion de la gamme.

Profil recherché : Vous êtes de formation supérieure de BAC+3 à BAC+5 en banque / finance avec une forte appétence pour les marchés financiers. Idéalement, vous avez déjà une première expérience professionnelle dans la relation client en environnement bancaire ou financier.

- On dit de vous que vous avez des capacités d'écoute et le sens du relationnel ?
- La qualité de votre expression orale et l'orthographe sont vos atouts ?
- Vous êtes prêt à être autonome rapidement afin de répondre aux enjeux du poste ?

Si votre profil correspond à ces critères, n'hésitez pas à postuler, nous serons ravis d'échanger avec vous !
Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Île-de-France - Puteaux
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Durée du contrat : 12 jour(s)
Début de la mission : 29/03/2023
Salaire Annuel Brut : 29000€

Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Paris
Adresse : 14 RUE GERTY ARCHIMEDE
75012 Paris 12
Téléphone : 0184110374
Fax : 0184110689