RESPONSABLE SAV (F/H)

Référence : 001-CEP-R000616_01R
Date de dépot : 15/03/2023
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Description : Nous recherchons pour le compte de notre client acteur majeur dans le domaine des compresseurs d'air et de gaz en moyenne et haute pression.= UN RESPONSABLE SAV BILINGUE ANGLAIS H/F

Vous aimez les voyages et la mécaniques ce poste est pour vous !

Rattaché au Directeur Général, vos missions sont les suivantes :

Suivre les demandes d'intervention et coordonner les interventions des techniciens SAV
Réaliser le suivi administratif du service
Assurer la disponibilité de la documentation technique nécessaire au SAV
Apporter une assistance technique avant vente au service commercial lors de la mise en place de contrat de maintenance
Assurer le suivi technique des Garanties avec le groupe
Assurer la remontée d'information des actions d'après-vente entre les différents services (commercial, production, BE...) permettant d'initier les actions nécessaires.
Venir en support aux techniciens SAV lors d'intervention
Effectuer des interventions maintenance ou de mise en service chez les clients
Assurer la relation SAV avec les fournisseurs
Etablir les offres commerciales SAV, puis obtenir les commandes d'intervention
Assurer les formations externes des clients
Assurer la satisfaction client lors des interventions.
Management de deux technicien SAV

Voiture de fonction
PC et téléphone portable

11 jours de RTT par an,
Ticket restaurant,

Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 6 années d'expérience.
Une maitrise technique mécanique, électrique en basse et haute tension et en automatisme de bon niveau
Une connaissance du fonctionnement des compresseurs ou des moteurs
Langues : Bonne maitrise de l'Anglais, l'allemand serait un plus
Un esprit d'analyse et de déduction
Etre observateur et autonome lors des interventions terrains
Savoir synthétiser et avoir un bon relationnel
Etre dynamique, passionné, ouvert d'esprit et curieux
Déplacement à l'étranger (Antilles, Europes, Indes ....)
Avoir un gout pour les voyages et le domaine de la mécanique
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Taverny
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 29/05/2023
Salaire Annuel Brut : 50000€

Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Cergy
Adresse : 16 RUE TRAVERSIERE
95000 Cergy
Téléphone : 0134353300
Fax : 0134353304