Coordinateur service client export F/H

Référence : JO-0169848_1678962358
Date de dépot : 16/03/2023
Entreprise : Groupe Fed

Description : Vos missions principales seront :
- Planning :
Vous consolidez, par une connaissance approfondie des processus de préparation, de chargement et
de contrôle, un planning quotidien, tenant compte des capacités du site au moment T.
Vous organisez des points quotidiens en étroite collaboration avec les responsables d'exploitation
afin de communiquer des éventuelles spécificités de chargement ou transport journalières ou
hebdomadaires, de la mise en place d'un effectif cohérent avec la charge de travail planifiée sur les
entrepôts de Châtres et Crépy, des éventuels retards de préparation ou de transporteurs.
Vous communiquez quotidiennement avec le Customer Service Export Motul, des dates de mise à
disposition des marchandises et des éventuels retards d'approvisionnement afin d'assurer des dates
de chargements permettant une optimisation des conteneurs en toute sécurité, mais aussi le respect
du délai de livraison défini par le client à destination.
Vous prenez contact avec les transitaires et les transporteurs afin de définir les dates de chargement
en fonction de leur disponibilité, des dates de navires et clôtures documentaires et douanes, du
temps de stationnement légal au port.

- Qualité de service :
Vous mettez en place des actions préventives (contrôles et audits) et correctives coordonnées avec
les responsables d'exploitation, afin de répondre aux réclamations des clients.
Vous remontez immédiatement au service Export et responsables d'exploitation, toutes anomalies de
fonctionnement.

- Administratif :
Vous établissez les déclarations de marchandises dangereuses nécessaires pour réserver les
conteneurs sur le navire souhaité.

Profil recherché : Ce poste est fait pour vous si vous êtes :

- capable d'échanger en anglais à l'oral et à l'écrit
- titulaire d'un BAC+2
- à l'aise avec les ERP (idéalement SAP) / Excel dont TCD et recherche V
- connaissances des Incoterm
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Lieu de la mission : Île-de-France - Fontenay-Tresigny
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : Temporaire
Début de la mission : Dès que possible
Salaire Annuel Brut : 40000€ - 45000€

Nom de l'entreprise : Groupe Fed
Site Web : http://www.groupefed.fr
Agence : FED Supply