HOTESSE D'ACCUEIL (F/H)

Référence : 001-NM-1735748_01C
Date de dépot : 16/03/2023
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Description : Nous recherchons pour le compte de notre client un hôte d'accueil (f/h)

Sous l'autorité directe du Responsable Service Accueil des publics, et intégré à une équipe de Chargés d'accueil, vous serez l'interlocuteur privilégié des visiteurs.

Vos missions principales seront :

L'accueil et l'accompagnement des visiteurs sur le territoire, en renseignant et en procurant les informations et les documentations correspondantes à leurs demandes ;

La proposition de prestations touristiques auprès des publics (identifier les besoins et les attentes du visiteur et proposer les prestations adéquates) ;

La gestion de la qualité, en veillant notamment au respect des dispositions RGPD ;

La tenue de la boutique de l'Office de tourisme, en renseignant les clients et en assurant les ventes ;

L'organisation des visites et/ou séjours de la clientèle (réservation de guides, locaux, hébergement, autocar, restaurants, musée, sites, etc.) ; et le suivi des dossiers jusqu'à la facturation des prestations.

Professionnel dans le domaine du tourisme, vous avez le sens du relationnel et vous disposez d'une forte connaissance du Territoire.

Profil recherché : De formation supérieure Bac +2 Tourisme ou langues étrangères ;

Maitrise de deux langues étrangères (première langue : Anglais requis, seconde langue entre Néerlandais, Espagnol, Italien, Allemand privilégié) ;

Vous disposez de fortes connaissances sur le territoire ;

Vous êtes à l'écoute du public et vous avez de fortes capacités d'adaptation ;

Vous êtes doté(e) d'un esprit d'analyse, êtes rigoureux (se), méthodique et organisé(e) ;

Vous avez l'esprit d'équipe, êtes dynamique, résistant(e) au stress et faites preuve de disponibilité ;

Vous maitrisez les outils informatiques courants (tableur et traitement de texte) et idéalement les systèmes d'information touristique (SITLOR et AVIZI). ;

Disponibilité les week-ends et jours fériés

La maitrise de la gestion d'une caisse serait un plus.
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Alsace - Nancy
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 10 jour(s)
Début de la mission : 07/04/2023
Salaire : 11.27 Horaire

Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Nancy
Adresse : BATIMENT REPUBLIQUE
54000 Nancy
Téléphone : 0383190815
Fax : 0383190819