CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)

Référence : 307-O31-0000464_01C
Date de dépot : 17/03/2023
Entreprise : Expectra
Description Entreprise : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière.

Description : Nous recherchons pour le compte de notre client Conseiller Relation Clients (F/H). Mission de 3 mois dans un premier temps (renouvellement). Une formation de 4 semaine est prévues sur les logiciels et métiers de notre client.

Rattaché(e) au superviseur de plateau, au sein d'un service dynamique et animé par l'esprit d'équipe, vous devrez assurer la gestion de la relation avec l'ensemble des clients. Vous serez en charge des appels entrants et vous aurez pour rôle de conseiller les clients, de garantir la satisfaction clientèle et vous ferez la promotion des nouveaux services en adéquation avec le besoin du clients :
- Traiter les demandes d'informations et les réclamations clients à travers différents canaux (téléphone, courriers, mails et accueil physique).

Profil recherché : De formation de type Bac+2 ou équivalente en relation commerciale, relation client, vous justifiez d'une expérience d'un an minimum dans la gestion de la relation client sur des appels entrants et/ou sortants (centres d'appels, …).
Etre à l'aise avec les outils informatiques et, avoir une très bonne maîtrise de la langue française (rédaction de courriers et courriels)us justifiez d'une expérience de 1 année minimum.
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Bourgogne - Dijon
Poste(s) disponible(s) : 2
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : 26/04/2023
Salaire : 11.9 Horaire

Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Dijon Comptabilité & Finance
Adresse : 10c rue Paul Verlaine
21000 Dijon
Téléphone : 03 80 60 83 00
Fax : 03 80 60 83 01