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CHARGÉE DE CLIENTÈLE BACK OFFICE (F/H)

Référence : 001-VLH-R001118_03R
Date de dépot : 17/03/2023
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Description : Quelques mots sur notre client :

Leader international des services de sécurité privée reposant sur le capital humain, la technologie et les compétences, il propose un panel de services de sûreté, de sécurité et d'accueil en ligne, l'entreprise est basée sur Caluire ( proche périphérique Nord et accès TCl )

Entouré(e) d'une équipe de 12 super collègues vous répondez aux demandes clients principalement par mail ou téléphone sur des sujets extrêmement diverses telles que la facturation, l'application du contrat, des négociations tarifaires, des demandes
d'explications suite à l'intervention d'un agent de sécurité ou au traitement d'une alarme.

Sur ce poste vous serez amener à analyser les dossiers clients et collaborer avec les autres services en interene afin d'apporter une réponse précise aux clients.

Votre rémunération se situera entre 2000 et 2200 euros Brut, un potentiel variable de 1650 euros annuel +participation et intéressement+Tickets restaurants..

Vous travaillerez 37 h par semaine avec 1 rtt par mois ( 2 jours de télétravail après validation du manager ).

Vos futurs horaires : du lundi au jeudi 09h-18h et 09h-17h le vendredi

Profil recherché : Peu importe votre diplôme, nous recherchons avant tout une personnalité souhaitant s'investir sur un poste polyvalent abordant l'ensemble de la relation client.

Vous avez impérativement acquis une première expérience au sein d'un service client ( en front ou back office ), si vous avez dans l'univers de l'assurance ou du Sav c'est un réel atout pour ce poste.

Vous serez accompagné(e) par votre manager de proximité et des collègues expérimentés sur ce poste. un parcours d'intégration sera mis en place et vous pourrez compter sur une équipe solidaire.

Cobntactez nous pour un premier échange
Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Auvergne - Caluire Et Cuire
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 04/04/2023
Salaire Annuel Brut : 24000€

Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Lyon
Adresse : 55 RUE DE LA VILLETTE
69003 Lyon
Téléphone : 0472133961
Fax : 0472689975

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