FORMATION CONSEILLER CLIENTÈLE DÉBUTANT (F/H)

Référence : 001-V11-R001453_01R
Date de dépot : 17/03/2023
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Description : Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le service client par téléphone sur la métropole lilloise, 15 chargé(e)s de clientèle débutants (F/H).
Dans le cadre de son développement, nous vous proposons de vous former au métier de Conseiller client (F/H), et vous offrons un poste sur du long terme à l'issue de cette formation.

Vous intégrez, tout d'abord, un centre de formation spécialisé en Relation Client et reconnu sur le marché Lillois pour apprendre les bases du métier et les processus en réception et émission d'appels.
Puis vous intégrer sur plateau téléphonique, pour le compte d'un client distributeur d'énergie, le poste de conseiller clientèle (F/H). Vous traitez les appels entrants d'une clientèle de consommateurs particuliers et professionnels et répondez à toutes leurs questions (explications factures, contrats, emménagements /déménagements...). En tant que représentant de l'image de notre client, vous intervenez dans un souci constant de qualité de service et de satisfaction du client.
Amplitudes horaires variables de 7h30 à 20h30 du lundi au samedi
Formation gratuite (financée par Randstad) et indemnisée par la pôle emploi dans le cadre du dispositif POEC.
Formation du 20/04/2023 au 30/06/2023 + immersion 03/07/2023 au 17/07/2023

Profil recherché : VOUS N'AVEZ AUCUNE EXPERIENCE EN RELATION CLIENT ET VOUS SOUHAITEZ VOUS INVESTIR DANS LE METIER DE CONSEILLER CLIENTELE (F/H), RANDSTAD EN PARTENARIAT AVEC L'UN DE SES CLIENTS VOUS APPORTE UNE FORMATION AU METIER SUIVIE D'UN LONG CONTRAT.
Vous êtes doté(e) d'un tempérament ambitieux et dynamique. Vous avez une bonne élocution et une très bonne orthographe.
Vous aimez travailler en équipe et vous souhaitez investir en qualité de chargé(e) de clientèle.
N'hésitez plus, postulez !!!
Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Nord-Pas-de-Calais - Villeneuve D Ascq
Poste(s) disponible(s) : 15
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 20/04/2023
Salaire Annuel Brut : 20511€

Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Lille
Adresse : 36 ALLEE VAUBAN
59110 La Madeleine
Téléphone : 0328367389
Fax : 0362144399