ADJOINT AU RESPONSABLE D'AGENCE (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client, un bailleur social clermontois, un ADJOINT AU RESPONSABLE D'AGENCE (F/H)

MISSIONS

1 - GESTION TECHNIQUE :
- Assure le management et l'encadrement des chargés de secteur : décline à ses collaborateurs les objectifs qui lui ont été fixés en respectant les contraintes et spécificités du terrain, en mesure la réalisation et apprécie les résultats.
- Supervise la commande et la réalisation des travaux liés à la remise en état des logements.
- Contrôle la planification et la mise en œuvre des contrôles sécurité et des visites de veille patrimoniale.
- Suit le traitement des sinistres.
- Apporte conseil et assistance aux Chargés de secteur dans la gestion technique du patrimoine de l'agence.
- Formule des avis sur la typologie et la configuration des logements à produire ;

2 - GESTION COMMERCIALE ET LOCATIVE :
- Veille à la relocation rapide des logements vacants ou en libération avec un objectif permanent de lutte contre la vacance.
- Participe à la commercialisation des logements neufs de l'agence dans les délais impartis.
- Participe à la gestion de la demande (organisation de l'accueil des demandeurs, préparation de la CAL et présentation des dossiers, exécution des PV des CAL).
- Intervient en appui du responsable d'agence ou en son absence concernant : la coordination de l'administration locative (baux, états des lieux, mutations, arrivées et départs), le respect par les locataires des clauses de leur bail, lexactitude des données saisies dans le progiciel, ainsi que de leur actualisation.

3 - RELATION CLIENTS ET DES PARTENAIRES DANS SON DOMAINE D'ACTIVITE :
- Est chargé des relations de la société avec les locataires, leurs représentants et autres partenaires en recherchant les moyens d‘améliorer la qualité du cadre de vie et de services rendus.
- Traite les sollicitations relatives aux relations de voisinage en s'appuyant sur les éléments collectés par ses collaborateurs, détermine les actions à entreprendre (contact avec le gardien, visites, convocations, médiation...), formalise par écrit et en assure le suivi.
- Intervient en binôme ou en suppléance du chargé de gestion de copropriétés lors des Assemblées Générales et conseils syndicaux.

4 - ORGANISATION ET GESTION DES MOYENS :
- Est chargé de la gestion courante du personnel dont il a la responsabilité et de toute l'équipe de l'agence en cas d'absence du responsable (horaires, absences, remplacements, polyvalence).
- Intervient en soutien des collaborateurs lors de situations conflictuelles en cas de besoin ou à leur demande.
-Traite les courriers le concernant, peut contrôler l'ensemble des courriers au départ de l'agence.
- Analyse les indicateurs d'activité de l'agence liés à son périmètre d'intervention et contribue en lien avec le responsable d'agence à l'amélioration des performances.

- Réglementation du logement social et connaissances juridiques du droit des contrats
- Outils bureautiques et des logiciels internes de gestion locative et de traitement des demandes
- Techniques du bâtiment
- Procédures internes
- Capacité à manager une équipe, des projets
- Capacité à représenter : en externe, la société (intérêt et image) et en interne, la stratégie d'entreprise en matière de gestion locative
- Gestion de budget

- Qualités relationnelles et de médiation
- Capacité à anticiper
- Disponibilité, rigueur et intégrité
- Organisation personnelle, gestion du temps et de l'urgence
- Autonomie, esprit d'initiative tout en sachant rendre compte