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Description
Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'entreposage de pièces détachées automobile, des chargé(e)s de relation clients
-Etre garant de la qualité de la relation client tant à l'oral qu'à l'écrit, en contribuant à la réalisation de la charte qualité de service (accueil, prise en charge, instauration d'un climat de communication gagnant-gagnant)
-Gestion d'un portefeuille de clients:
Saisie de commandes
Gestion des demandes d'informations
Traitement des litiges
Actions de prévention quant à d'éventuelles anomalies
Respect des procédures définies
Qualifier l'intégralité des contacts afin de permettre l'amélioration de la prestation de notre client
-Alerter quant aux dysfonctionnements constatés
Profil recherché
Vous avez une expérience d'au moins 6 mois sur un poste similaire
-Bonne connaissance des outlis informatiques (outils bureautiques, Movex, WMS)
-Excellentes qualités relationnelles tant à l'oral qu'à l'écrit
-Sens développé du travail en équipe
-Impliqué, rigoureux et motivé
-Esprit d'analyse
-Goût du contact
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 18 mois |
| Lieu de la mission | : | Île-de-France - Reau |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 4 |
| Poste de cadre | : |
Non
|
| Début de la mission | : | 07/04/2023 |
| Salaire : | : | 12 Horaire |
