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Description
Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur des engins de TP, un chargé de service client (F/H).
Rattaché au superviseur du plateau, vous organisez et planifiez les interventions chez ses clients, acheteurs de machines de BTP et terrassement.
Vous suivez les dossiers dans leur intégralité, de la création de la demande d'intervention et sa planification, à l'établissement d'un devis pour des achats de pièces détachées si nécessaire, jusqu'à la facturation (et transmission au service ADV).
Vous conseillez le client et êtes force de proposition afin de tout mettre en oeuvre pour assurer le meilleur taux de service auprès du client (suivre les reliquats de commande, accompagner les retards de livraison, proposer des solutions alternatives en cas d'anomalie de stock).
Vous évoluez au sein d'une équipe de 12 personnes et vous bénéficierez d'une solide formation.
2 jours de télétravail par semaine seront mis en place dès que votre autonomie sur le poste le permettra.
Profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Vous avez un très bon relationnel, et appréciez les échanges avec les clients.
Vous suivez vos dossiers de A à Z avec rigueur.
La connaissance de SalesForce sera un vrai plus. La facturation est réalisée sous AS400.
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Provence-Alpes-Côte d'Azur - Aix En Provence |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 12/05/2023 |
| Salaire Annuel Brut : | : | 28800€ |
