Description
Le manager de proximité relation Client Vente / Escale / Train est responsable de la production ferroviaire au sein d’une ou plusieurs gares. Vous managez une équipe de 25 à 50 personnes.
Vous définissez, organisez et contrôlez les processus sécurité du métier train (contrôle) et escale dont vous avez la la charge,
Vous définissez les procédures à mettre en œuvre en cas de dysfonctionnement et soutenez la performance de vos agents dans l’atteinte des objectifs, le niveau de qualité de service, la satisfaction et la fidélisation de la clientèle (gestion de site, information
Vous assistez les clients, prenez en charge de la clientèle, suivez les ventes…). et assurez l’encadrement individuel des Agents du Service Commercial Trains, des agents d’escale et de la vente de son périmètre.
Vous motivez et animez l’équipe.
Profil recherché
Rejoignez nous si vous êtes titulaire d'un BAC+5 dans les spécialités transport, logistique ou commercial vous justifiez d'une expérience dans le management opérationnel.
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Nord-Pas-de-Calais - Lille |
| Expérience | : | Entre 1 et 3 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
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| Début de la mission | : | Dès que possible |
