Description
Nous recherchons pour le compte de notre client Chargé de relation clients H/F
Vous êtes rattaché(e) au superviseur relation clients, et vous participez activement à la satisfaction des clients.
A ce titre, vos principales missions sont les suivantes:
- Ajout/suppression/modification de prestations de services (assurance, entretien )
- Assistance Espace Client (problème de connexion, réinitialisation mot de passe )
- Gestion des contraventions clients
- Modifications financières (changement de quantième, report échéance, réaménagement et renégociation contrat…)
- Modifications non financières (mise à jour coordonnées postales et bancaires)
- Gestion des remboursements anticipés
- Transfert de contrat de location
- Traitement des Véhicules Gravement Endommagés (VGE) - Autres demandes clients (inscription de greffe, réintégration fiscale, attestation, mandat d'immatriculation, copie de contrat, duplicata de facture …)
Profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience dans le domaines de la relation clients.
Vous appréciez le travail en équipe et vous maitrisez les outils bureautiques.
Informations complémentaires
Contrat | : | CDI |
Lieu de la mission | : | Île-de-France - Montigny Le Bretonneux |
Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
Poste de cadre | : |
Non
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Début de la mission | : | 12/06/2023 |
Salaire Annuel Brut : | : | 30000€ |