Description
En tant que Manager, vous encadrez une équipe composée en moyenne d'une dizaine de personnes. Votre activité contribue à la réalisation des objectifs de qualité de services et de satisfaction client à travers l'information voyageurs et la prise en charge clientèle.
Vos missions :
Responsable de l'information et de la prise en charge voyageurs dans le périmètre de votre Poste d'Information Voyageurs Ile-de-France (PIVIF)
Participation à la définition des plans d'actions et la mise en œuvre de solutions alternatives éventuelles pour les voyageurs.
Garant de la transmission de l'information en interne pour répondre aux différentes sollicitations des clients.
Supervision des opérateurs en charge de la diffusion des annonces en gare concernant le trafic, les circulations, la sécurité...
Contribution au développement des compétences et la qualité de production des collaborateurs de votre équipe.
Profil recherché
Rejoignez nous si vous êtes titulaire d'un BAC+5 en informatique ou logiciel et vous disposez de plus de 10 années d'expérience avec 5 ans minimum sur un poste similaire.
Vous avez des compétences Micosoft Azure (service Paas, Service Iaas, Stockage, CDN, réseau, sécurité), une expérience dans la gestion des abonnements, des comptes Azure et AD.
Vous avez une compréhension solide des technologies et configuration des réseaux (TCP/IP, DNS, VPN, pare-feu et technologies de cryptage) et de gestion de trafic réseau,
Vous disposez de compétences techniques pour les opérations de sauvegarde/ restauration / archivage.
Vous avez une bonne connaissance de l’environnement DevOps et expérience en automatisation CI /CD.
Vous maîtrisez les scripts pour automatiser et contrôler les opérations demandées.
Certification Microsoft Azure
Pratique de l’anglais.
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Pays de la Loire - Nantes |
| Niveau d'étude | : | Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA... |
| Expérience | : | Plus de 10 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Suivant Profil
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| Début de la mission | : | Dès que possible |
