Description
La Caisse d'Allocations Familiales du Calvados assure le versement des prestations légales aux allocataires du département et mène une action sociale en faveur des familles dans leur vie quotidienne.
La Caisse d'Allocations Familiales du Calvados recrute 6 agents administratifs en CDD pour assurer une mission de renfort pour le secteur des prestations familiales.
Rattaché(e) au plateau national spécialisé, vous exercerez une mission de relation de service :
- Réponse téléphonique dans le cadre du service national aux étudiants
- Réponse téléphonique dans le cadre de l'entraide nationale aux plateformes de service
- Assistance aux propriétaires de logement(s) dans leurs démarches
- Assistance aux allocataires dans la réalisation de leurs démarches en ligne
- Saisie des informations de contact
- Réponse au courriels.
Vous bénéficierez, dès votre arrivée, d'une formation en interne.
Profil recherché
Les candidats devront être impérativement titulaires d'un diplôme Bac (obligatoire).
Une expérience dans le domaine de la relation client est appréciée.
Le poste requiert les compétences suivantes:
- Aisance à la conduite d'entretien téléphonique ;
- Excellentes qualités relationnelles ;
- Asaptabilité
- Bon niveau d'expression écrite et orale ;
- Aisance avec les outils informatiques.
Le choix des candidats s'effectuera à l'issue d'un entretien avec un jury interne les 14,15 et 16 juin.
CDD de 3 mois (prolongeable une fois). Prise de poste les 3 et 17 juillet.
Salaire: 1781.62€/brut/mensuel + prime d'intéressement + chèque déjeuner + CSE + Mutuelle d'entreprise.
35 heures hebdomadaire.
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDD |
| Durée du contrat | : | 5 mois |
| Lieu de la mission | : | Basse-Normandie - Caen |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 17 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Salaire Annuel Brut : | : | 24000€ |
