Description
Nous recherchons pour le compte de notre client, 4 CHARGE(E)S D'ASSISTANCE INFORMATIQUE Niveau 0-1 / TÉLÉCONSEILLER(E)S à NANTES CENTRE.
Après une formation aux procédures et logiciel, votre mission consiste à répondre et prendre en charge des sollicitations téléphoniques et mails des utilisateurs (salarié(e)s des sociétés clientes) liés à des anomalies simples sur Windows et la bureautique. Vous résolvez les incidents grâce à la base de connaissances qui est à votre disposition et en appliquant les procédures déjà existantes.
Cette mission d'intérim est à pourvoir dès que possible pour une durée de 2 semaines pour commencer et pourrait se prolonger sur le mois de juin. Ce poste est basé en centre ville de NANTES. La rémunération est de 1680 € brut + Ticket Restaurant + participation à l'abonnement de transport en commun.
La plage horaire est du Lundi au Samedi de 7H00-19H00 à raison de 7h par jour (roulement équipe en fonction d'un planning) / Travail le samedi : environ 1/3, repos le lundi de la même semaine dans ce cas.
Profil recherché
De formation Bac ou plus, vous justifiez idéalement d'une première expérience en tant que conseiller(e) clientèle ou en assistance hotline/helpdesk où vous avez pu mettre en pratique votre relationnel client.
Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques. Vous possédez une bonne communication orale.
Ce poste est susceptible de convenir a une personne débutante qui maîtrise bien les outils bureautiques notamment.
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 1 mois |
| Lieu de la mission | : | Pays de la Loire - Nantes |
| Niveau d'étude | : | Bac général - Bac techno - Bac pro |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 12/06/2023 |
| Salaire : | : | 1752 Mensuel |
