Description
Nous recherchons pour le compte de notre client, grand acteur de l'assurance, un Chargé d'assistance (f/h)
Au sein du Département d'Assistance Automobile, votre mission est de prendre en charge les assurés en difficulté pour leur apporter l'aide dont ils ont besoin, dans le cadre du contrat souscrit.
Dans ce cadre, vous assurez :
- L'accueil du client
- Réceptionner les appels des assurés
- Identifier la problématique (panne, accident, perte de clés, vol…)
- Analyser la demande au regard du contrat qui a été souscrit
- La prise en charge des demandes d'assistance
- Rechercher le(s) prestataire(s) le(s) plus pertinent(s) pour prendre en charge les opérations d'assistance
- Mettre en place et coordonner des opérations d'assistance (dépannage, remorquage, rapatriement…)
- Le suivi du dossier
- Informer le client sur les dispositions prises et les étapes à venir
- Renseigner le dossier sur les actions réalisées pour garantir une gestion collective efficace
Travail du lundi au dimanche. 5 jours travaillés. Amplitude horaire de 7H00 à 20H45
Rémunération: 25000€ bruts annuels + Prime collective sur objectifs (3400 euros bruts annuels par an au maximum) + majorations pour le travail le week-end et les jours fériés
Profil recherché
Titulaire d'un baccalauréat vous avez une première expérience dans le domaine de l'assurance ou de la banque.
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDD |
| Durée du contrat | : | 4 mois |
| Lieu de la mission | : | Île-de-France - St Cloud |
| Niveau d'étude | : | Bac général - Bac techno - Bac pro |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
|
| Début de la mission | : | 29/06/2023 |
| Salaire Annuel Brut : | : | 24000€ |
