Rattaché(e) à la Direction Administrative et Financière POINT P SUD OUEST, basée à BORDEAUX Cestas,
ta principale mission sera de garantir l'efficacité de nos processus de recouvrement, en interagissant efficacement avec nos agences et nos clients, tout en prenant soin de maintenir nos relations commerciales de proximité.
Ton quotidien :
- Relancer de manière amiable, par téléphone et par écrit nos clients débiteurs
- Gérer les impayés, en informer nos équipes commerciales et la direction
- Gérer les litiges et réclamations clients en étroite collaboration avec les équipes commerciales
- Préparer le lettrage des comptes
- Gérer les modifications et évolutions des fiches clients,
- En cas d’insuccès du recouvrement à l'amiable, réorienter les dossiers contentieux ciblés auprès d’auxiliaires de recouvrement référencés.
Formation niveau BAC, tu as une première expérience significative en recouvrement/comptabilité.
A l'aise au téléphone, diplomate, tu es doté(e) d'excellentes capacités de communication, d'écoute et de négociation.
Ton sens de la relation et ta pugnacité te permettent d'atteindre tes objectifs tout en garantissant une bonne relation avec nos clients.
Rigoureux(se) et dynamique, tu apprécies de travailler en équipe.
Enfin tu es à l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel.
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Aquitaine - CESTAS CEDEX |
| Expérience | : | Plus de 10 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : | Non |
| Début de la mission | : | Dès que possible |