Description
Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien SAV sédentaire F/H
Dans le cadre de vos missions, vous êtes amené à assure ces actions :
- Gestion des réclamations clients : assistance technique par téléphone, ou mail.
- Traitement des dossiers de retour garantie ou de réparation, du diagnostic technique à la facturation et expédition des retours.
- Suivi des dysfonctionnements, veille sur l'évolution des produits ou défaut de fabrication.
- Travail en étroite collaboration avec le service qualité et commercial pour solutionner les réclamations.
Ce poste s'inscrit dans le cadre d'un CDI. La rémunération est à négocier selon votre expérience.
Profil recherché
Issu d'un profil technique BAC/BAC+2, vous justifiez d'une première expérience réussie en SAV et conseil client.
Vous êtes à l'aise avec Pack Office (SAP serait un plus).
Vous possédez un anglais intermédiaire afin de communiquer avec les usines.
Vous êtes connu par vos qualités d'écoute et d'aisance relationnelle.
Vous êtes autonome et organisé.
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Alsace - Mundolsheim |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
|
| Début de la mission | : | 19/06/2023 |
| Salaire Annuel Brut : | : | 30000€ |
