Description
Votre agence randstad Tertiaire recrute pour son client, entreprise reconnue du secteur assurance automobiles et habitations, un Gestionnaire Relation Client (F/H) , pour une mission d'intérim de plusieurs mois sur Valence.
Au cœur d'un open space d'une vingtaine de conseillers téléphoniques et sous la responsabilité de superviseurs bienveillants et à l'écoute, vous êtes la première personne sur qui les usagers sinistrés pourront compter pour les accompagner dans leur déclaration. Dès la prise d'appel, vous faites preuve d'empathie et de bienveillance pour accompagner les assurés dans la gestion de leur sinistre auto ou habitation. Une fois l'usager rassuré, vous confirmez par mail la prise en charge de leur demande et vous transmettez le dossier de sinistre au service concerné pour une prise en charge optimale.
Si vous vous découvrez une véritable passion pour l'assurance, ce plateau est organisé autour de plusieurs métiers liés à la relation client assurance pour peut-être explorer de nouvelles compétences ultérieurement?
Vous êtes déjà conquis-e par cette mission de relation client? Voici les détails:
- €€€: 12,43€/heure brut + 13ème mois + Ticket restaurant à 10€ (si vous êtes team gamelle: salle de restauration toute équipée à disposition) + Indemnité de Fin de Mission 10% + Indemnité Compensatrice Congés Payés 10%
- horaires: 35h par semaine du lundi au vendredi, amplitude de 8h à 18h, pouvant aller exceptionnellement jusqu'à 20h en fonction des besoins.
Profil recherché
Heureux titulaire d'un Bac +2 Relation Client ou Banque&Assurance ou tout équivalent vous apportant des compétences dans ce domaine, vous justifiez d'une première expérience professionnelle réussie dans le domaine de la Relation Client. Une expérience en alternance est la bienvenue!
Bien entendu, vous êtes à l'aise avec clavier souris et tout logiciel que vous manipulerez dans le cadre de cette mission. Vos mails à destination des usagers représenteront fièrement l'image de l'entreprise grâce à votre orthographe et votre syntaxe impeccable.
Vos super-pouvoirs pour redonner le sourire à vos usagers sinistrés?
Une aisance relationnelle à toute épreuve avec une bonne dose d'empathie et de sourire, même au téléphone! Votre esprit de synthèse et d'analyse permettront une bonne prise en charge des sinistres.
Prêt-e-s à découvrir cette mission de pure relation client? Alors cliquer sur "postuler", votre équipe Randstad vous tiendra informé-e de la suite!
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 96 jour(s) |
| Lieu de la mission | : | Rhône-Alpes - Valence |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 12/06/2023 |
| Salaire : | : | 12.43 Horaire |
