Description
Votre agence Randstad d'Arles recherche pour son client un Assistant réclamations clients-ADV (F/H).
Ce poste est basé à Saint Rémy de Provence et est à pourvoir dans le cadre d'une mission intérim, minimum 15 jours avec possibilité de reconduction.
Vos missions seront les suivantes :
-Répondre aux demandes de renseignements des clients sur l'ensemble des commandes passées par le biais de différents canaux (email, flux EDI),
-Prise en charge de toutes les réclamations clients
-Analyser les réclamations clients et en assurer leur suivi jusqu'à leurs résolutions, en lien avec les différents services du Groupe (commercial, comptabilité, logistique)
Horaires de journée: 8h-17h30(base 35h)
Profil recherché
Débutant avec 1ère expérience acceptée
A l'aise sur l'outil informatique (Suite Office, EXCEL) et logiciels internes (SAP)
A l'aise au téléphone au quotidien, Capacité à gérer et apaiser les échanges avec les clients
Vous vous reconnaissez dans notre offre alors adressez nous votre candidature!
A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 15 jour(s) |
| Lieu de la mission | : | Provence-Alpes-Côte d'Azur - St Remy De Provence |
| Niveau d'étude | : | Bac général - Bac techno - Bac pro |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Salaire : | : | 11.52 Horaire |
