Description
Nous recherchons pour le compte de notre client un Responsable ADV (F/H).
Vous pilotez, gérez et managez une équipe de 12 personnes (Assistants ADV).
Vous êtes en collaboration avec l'ensemble de l'équipe ADV, veillez au bon traitement des commandes et de la relation client.
Vous établissez et supervisez toutes les opérations liées à la gestion et à l'administration des contrats de vente.
Vous assurez la coordination des différents services intervenant sur la chaîne commerciale (améliorez et optimisez la communication/interactions).
Vous développez les outils de contrôle/reporting pour optimiser les procédures et rendre compte de l'activité ADV.
Vous contribuez à la réalisation du budget et des tableaux de bord liés à l'activité commerciale.
Vous veillez à la bonne qualité des données de bases (clients, articles, prix) dans les différents systèmes informatiques.
Vous participez à l'amélioration continue des processus afin d'augmenter l'efficience et la qualité des services en appui avec le système d'information.
Vous serez également référent du groupe sur les processus ADV des filiales.
Profil recherché
De formation Bac +3, vous justifiez d'une expérience de 10 années minimum.
Vous maîtrisez le Commerce international - Export ou équivalent
Vos atouts :
- Langues : Anglais impératif (Allemand en deuxième langue apprécié)
- Expérience en logistique
- Expérience en management
- Grande aisance avec les outils informatiquesRigueur et compréhension
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Capacité à créer du lien
- Sens de l'initiative, force de proposition, esprit d'amélioration continue
- Sens du service client et du contact, communication
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Rhône-Alpes - Pont De Cheruy |
| Niveau d'étude | : | Bac + 3 : licence |
| Expérience | : | Entre 5 et 10 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Salaire Annuel Brut : | : | 38000€ |
