Technicien Informatique SAV - Labège H/F

La Direction des Services Econocom recherche un Technicien informatique SAV - F/H pour accompagner la croissance de ses clients grands comptes du domaine de l'environnement, dans leur transformation digitale.
Le Technicien SAV a la charge de la gestion SAV niveau 2 ainsi que la maintenance hardware des produits (écran, multimédia, PC, TPE, caisses, etc.).
Missions :
Interventions sur le matériel:
Etablir le diagnostic
Assurer la maintenance
Assurer les interventions techniques en atelier

Gestion SAV :
Enregistrer dans les outils dédiés (constructeurs et internes) les informations de suivi de tickets, de commande de pièce et d’enregistrement des terminaux
Assurer le suivi logistique des produits dans un contexte de délai et de qualité d’intervention
Faire le lien avec les prestataires techniques et les transporteurs
Des missions complémentaires peuvent être confiées au Technicien SAV.

Titulaire d’un diplôme supérieur en informatique bac +2 , vous justifiez d’une première expérience réussie dans des postes similaires. 
Vous avez un très bon sens du relationnel et accordez une grande importance à la satisfaction des clients.
Vous appréciez le travail en équipe, vous avez un bon sens de la communication et vous êtes à l’écoute.

Modalités :
Démarrage : selon disponibilité (préavis acceptés) 
Lieu de mission: Labège
Contrat : CDI 
Nos + :
Titres restaurant (valeur faciale de 9 euros par titre)
Mutuelle/complémentaire santé familiale
Comité social et économique (réduction billetteries et loisir, subvention pour abonnement loisir & sport, etc ...)
Carte cadeau de fin d'année, chèques vacances
RTT (12 jours/an)
Remboursement de l'abonnement transport (50%)
Remboursement des frais KM à vélo (jusqu'à 500 euros/an)
Prime de participation
Dispositifs de formation techniques et fonctionnels
Evènements collaboratifs
Dispositif de cooptation (prime de cooptation de 1000 euros brut)
Mobilité interne
Programme de qualité de vie au travail : santé, locaux, télétravail (jusqu'à 2 jours par semaine selon le poste), services aux collaborateurs, engagements RSE, etc.
Remboursement frais télétravail (15 euros/mois)
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe solide et responsable (9 200 collaborateurs, CA 2,6 milliards d’euros, 18 pays) qui couvre l’ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements aux services et jusqu’au financement. C'est autant de possibilités d'évolution !

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