TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client final, prometteur immobilier, un Technicien support informatique (f/h).

Rattaché directement au responsable de l'équipe, vous avez pour mission le support et la maintenance du parc informatique de la société.
Au sein d'une équipe de 5 personnes, vous avez pour mission :
- Création et gestion des accès informatiques (LDAP et applications métiers).
- Installer et dépanner les postes de travail sur site et à distance.
- Prendre en charge les appels téléphoniques N1 et N2 des utilisateurs (support Software et Hardware).
- Suivi des incidents et assurer la maintenance préventive du parc
- Suivi des escalades auprès des prestataires et des équipes infrastructures
- Préparation et migration de postes sous un environnement Windows
- Administration téléphonie fixe et smartphone
- Suivi du bon déroulement des tâches quotidiennes du service informatique
- Mettre en place des procédures et alimenter une base de solutions

Environnement : Windows 10, Windows Server, Android, iOS,Active Directory, Exchange 2013, 2019, DHCP, pack Office, Sage X3, ServiceDesk Plus, ADSelfService, SharePoint

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans le support informatique N1 / N2 en entreprise.
Vous possédez de très bonnes compétences sur les environnements Windows, Active directory, Réseaux LAN/WAN et Firewall.

Vous êtes autonome, curieux et possédez un très bon sens du service.
Vous êtes à l'écoute et pro-actif.
L'accès à un parcours de formation complet
Télétravail partiel à l'issue de la période d'intégration