Description
Le gestionnaire incidents et problèmes contribue, au sein de la DSI TN, à la professionnalisation et à l’amélioration de l’exploitation des services IT de Transilien (Information Voyageurs, Production & Référentiel, exploitation de la chaîne SI bout en bout…).
Profil recherché
Rejoignez nous si vous êtes titulaire d'un Bac+5 en Informatique et possédez:
Une certification « IITIL v3 » et / ou « ITIL 4 » (à défaut, en voie de certification).
Une connaissance fonctionnelle, technique et organisationnelle des Métiers de la DSI TN.
Au moins une expérience de gestionnaire d’incident et problème et une connaissance de la gestion de crise.
De fortes compétences techniques sur les infrastructures IT modernes (Cloud, …)
Une capacité de communication, de mobilisation, d'écoute et de diplomatie.
Une rigueur et un esprit d’analyse pour structurer ses missions.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Aude St denis |
| Niveau d'étude | : | Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA... |
| Expérience | : | Entre 1 et 3 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
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| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Secteur | : | Marketing, Publicité, Graphisme |
