Vous voulez rejoindre une enseigne en
mouvement permanent, où la liberté d’entreprendre se vit au quotidien ? Vous
souhaitez travailler avec des patrons de magasins responsables, qui
revendiquent un « commerce autrement », basé sur la proximité avec les
fournisseurs locaux et la qualité des relations humaines ? Alors
devenez Assistant(e) Support Client au sein de la Direction
Commerciale réseau de notre site de Vendargues.
Votre
rôle au sein de l’équipe
Chez U, notre quête de progression nous pousse
à ne jamais nous satisfaire de l’existant. En tant qu’assistant support client,
vous nous accompagnez dans l’aventure de notre enseigne, fondée sur notre
vision d’un commerce à visage humain.
Au quotidien
Intégré à une équipe expérimentée, vous êtes l’oreille
attentive des besoins de nos magasins. Réactif et force de proposition, vous
assurez l’assistance téléphonique, analysez les problèmes remontés par nos
équipes et mettez tout en œuvre pour trouver des solutions en vous appuyant sur
la documentation interne.
Intéressé par l’informatique et internet, le
commerce et ses évolutions, nos magasins peuvent compter sur vous pour les
accompagner dans leurs projets : ouverture d’un nouveau site, assistance à
l’utilisation des outils…vous n’hésitez pas à leur prêter main-forte.
Pour réussir en tant qu’assistant support client, vous devez justifier
d’une première expérience dans l’assistanat téléphonique. De l’expérience sur
des logiciels de gestion commerciale et la grande distribution sont également
importantes. Vous savez utiliser l’outil informatique et vous adaptez à vos
interlocuteurs.
Vous aimez travailler en équipe et vous êtes reconnu pour votre volonté
d’apprendre. Vous savez rendre compte sereinement de votre activité et
participez à l’amélioration continue du service.
Tout comme nous, vous éprouvez un sentiment de fierté et d’accomplissement
lorsque vous réussissez à aider un client ou un collègue.
Chez U, vous rejoignez une enseigne coopérative en grande distribution
fière de la qualité de ses valeurs humaines et de ses liens de proximité avec
ses clients, ses fournisseurs et ses collaborateurs. Une enseigne où vous serez
toujours encouragé à développer vos idées pour faire progresser notre
conception du commerce autrement, un commerce à visage humain.
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Hérault Vendargues cedex |
| Niveau d'étude | : | Bac général - Bac techno - Bac pro |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : | Suivant Profil |
| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Secteur | : | Service Client |
