Chargé de location en alternance

Accueil et information des clients Accueillir les clients en respectant les procédures du groupeAssurer l'ouverture et/ou la fermeture de l'accueilAssurer l'accueil téléphonique et physique et gérer la messagerie (fax, mails)Répondre aux demandes de renseignements diverses tout en proposant les services disponibles au sein de la résidence Gestion locative Maîtriser l'état locatif de la résidence Gérer les interfaces avec les sites internet Constituer, vérifier et suivre les dossiers des locataires en respectant le cadre juridique et les procédures du groupe Faire signer les contrats de locationOrganiser et suivre la remise en état des logements, en cohésion avec l'équipe de ménage et l'équipe technique Réaliser les états des lieux d'entrées et de sortiesDistribuer le courrierAssurer la rotation du lingeGérer et contrôler la caisse dans le respect des procédures de l'entreprise Assurer l'entretien de la résidence  Veiller à l'entretien du matériel mis à disposition Assurer l'interface avec les fournisseurs et prestataires extérieurs Vérifier les différents équipements Réaliser des opérations de manutentionAssurer le nettoyage des parties communes et parties privatives de la résidenceEntretenir les espaces verts Sortir et nettoyer les conteneurs Effectuer et/ou contrôler la remise en état des appartements avant relocation et effectuer les réparations nécessaires en cas de problème techniqueAssurer le rangement des locaux Utilisation de produits de nettoyageGestion des litiges clientsRépondre aux attentes des clients insatisfaits en proposant plusieurs solutions Remonter les informations au supérieur hiérarchique et aux services internes et externes concernés CommercialisationAssurer les visites de la résidence Proposer et optimiser les prestations commercialesParticiper à la commercialisation externe de la résidence 

Titulaire d'un BAC+2 validéAyant un intérêt pour le secteur de l'immobilierForte aptitude commercialeMaitrise des outils bureautiques Anglais conversationnel