Description
Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe spécialisé dans la commercialisation de filtres, 1 Assistant SAV Technique F/H pour assurer un remplacement.
- Accueillir, écouter et analyser les demandes ou réclamations clients (mail / téléphone)
- Déclencher les procédures de traitement et assurer la communication à chaque étape
- Collaborer avec les services techniques, commerciaux et logistiques pour une résolution rapide
- Identifier et proposer des solutions adaptées (techniques ou commerciales)
- Partager les informations utiles aux autres services pour améliorer les process
- Participer à l'analyse des réclamations pour faire émerger des axes d'amélioration
> Planning flexible sur 39 heures / semaines.
> Possibilité de télétravail 1 jour/semaine ou semaine à 4.5 jours.
> Rémunération sur 13 mois.
> Intéressement et Participation aux bénéficies.
> Mutuelle et prévoyance
> Tickets-restaurant.
> Des outils performants et modernes à disposition.
Profil recherché
- Vous êtes issu(e) d'une formation en Assistanat, Gestion administrative ou équivalent
- Vous recherchez un poste polyvalent, à la croisée de l'administratif, du relationnel client et d'un environnement technique
- Vous aimez comprendre, chercher, et trouver des solutions
- Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre rigueur et votre aisance relationnelle
- Vous maîtrisez le Pack Office
- Une sensibilité au domaine technique ou mécanique est un plus, mais pas indispensable !
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDD |
| Durée du contrat | : | 6 mois |
| Lieu de la mission | : | Doubs Pontarlier |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
|
| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Salaire Annuel Brut : | : | 21600€ |
| Secteur | : | Direction |
