Téléconseiller H/F - Temps Complet - APPELS ENTRANTS

Vous êtes découvrir le secteur bancaire ! Rejoignez notre équipe et développez vos compétences !

Vous évoluerez au sein d'une équipe collaborative, dans un environnement de travail stimulant et bienveillant.

Futur(e)s Téléconseiller(e)s spécialisé(e)s en service bancaire, contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle !

Votre mission :

• Assistance et conseil téléphonique (Appels entrants exclusivement),

• Prise en charge et traitement des demandes clients liées à une urgence bancaire ou une fraude,

Horaires :

• Temps plein : horaires variables du lundi au dimanche (travail sur 4 ou 5 jours / semaine au choix)

CDD 6 mois renouvelables et évolution vers CDI / 4 postes à pourvoir

Rémunération et avantages :

• 12,31 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 100,00€ brut/trimestre, prime de poste, primes d'objectifs) 

• Avantages sociaux (CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

• Perspectives d'évolution sur Carcassonne

Le poste est situé à Carcassonne (Montquiers)

Processus de recrutement : 

1. Pré-entretien téléphonique 

2. Entretien physique

3. Tests de recrutement

4. Formation en partenariat avec France Travail (POEI)

Vous avez une excellente élocution, votre sourire s’entend !

Votre aisance relationnelle vous permet d’être à l'écoute des besoins du client.

Vous maitrisez le français à l'oral et à l'écrit et êtes très à l'aise sur les outils informatiques,

Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.