Description
Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien service desk (F/H) pour une mission en CDI basée à Strasbourg.
En tant que Technicien service desk (F/H) vos missions principales sont l'assistance technique, la gestion des incidents et l'amélioration continue des processus d'assitance.
Vous avez un esprit analytique et collaboratif ? Ce poste est fait pour vous !
-Fournir une assistance aux utilisateurs en répondant à leurs questions
-Identifier les problèmes récurrents et suivre les incidents jusqu'à leurs résolutions
-Documenter les problèmes courants, les solutions et les procédures utilisées par helpdesk
-Collaborer avec les autres membres de l'équipe (développeurs, administrateurs réseaux etc...)
-Proposer des améliorations pour optimiser l'efficacité
Profil recherché
De formation Bac+3/+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum, un diplôme en ingénierie du poste de travail ou dans un domaine connexe est apprécié.
Très à l'aise en communication orale et écrite, vous avez également un bon niveau rédactionnel en anglais et en français.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Bas-Rhin Strasbourg |
| Niveau d'étude | : | Bac + 3 : licence |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 27/05/2024 |
| Salaire Annuel Brut : | : | 23000€ |
| Secteur | : | Informatique, Télécommunications |
