Description
Nous recherchons pour le compte de notre client, grand acteur de l'assurance, un Chargé de relation adhérents assurance vie (f/h)
La finalité est de répondre aux demandes d'informations des adhérents et des apporteurs d'affaires.
Dans le cadre de ce poste, vos missions sont les suivantes :
Vous effectuez la prise en charge des appels téléphoniques des adhérents et des apporteurs, vous répondez à tout type de demandes (aspects fiscaux, juridiques,…) en lien avec la gestion courante des contrats des adhérents (avec volume d'appel important).
Vous gérez, les mécontentements et réclamations.
Vous effectuez un compte-rendu d'appel ou de visite, assurez le suivi du dossier client et effectuez la saisie d'opérations de gestion sur les contrats
Vous assurez le traitement des courriers et courriels des adhérents et des apporteurs, vous analysez leurs demandes et leur répondez.
Vous rédigez des courriers d'explication suite à des opérations de gestion et d'informations générales, à destination des adhérents, des
apporteurs.
Dans une démarche "Qualité", vous faites remonter tous types d'alerte permettant d'améliorer la qualité de service à l'adhérent et aux apporteurs d'affaires.
Profil recherché
Titulaire d'un bac+2 idéalement en assurance, vous avez une expérience d'au moins 2 ans en assurance vie.
Vous avez une très bonne connaissance de l'assurance vie.
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Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 6 mois |
| Lieu de la mission | : | Paris Paris |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 30/06/2024 |
| Salaire Annuel Brut : | : | 32760€ |
| Secteur | : | Métiers de la Banque, Assurance |
