Description
Nous recherchons pour le compte de notre client, un assistant ADV H/F.
Au sein du service administration des ventes, vous gérez l'intégralité du suivi des clients anglais, irlandais, et de certains distributeurs export.
Vos missions sont :
¿ Suivi des commandes des clients de la saisie de la commande dans notre ERP jusqu'à la livraison, dans le respect des procédures adv établies et des conditions commerciales.
¿ Gestion des litiges (commandes, transporteurs.)
¿ Interface avec les équipes commerciales en France et au Royaume-Uni.
¿ Communication au quotidien avec les clients (appels entrants, suivi de commandes, réclamations … )
¿ Contacts avec les transporteurs pour le suivi des livraisons et des réclamations.
¿ Tenue à jour de la base de données clients
¿ Secrétariat traditionnel, rédaction, mise en forme de courriers etc.…, tant pour les clients que pour les collaborateurs en interne.
¿ Standard téléphonique.
Horaires : de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30, 16h30 le vendredi
Salaire : entre 35 K€ et 38 K€ sur 12 mois.
Profil recherché
Titulaire d'un BAC + 2, vous avez une expérience réussie sur un poste identique dans un contexte international.
Vous maîtrisez le Pack Office et êtes à l'aise avec les outils bureautiques.
Vous avez un très bon niveau d'anglais vous permettant de communiquer quotidiennement avec les équipes commerciales et les clients anglais.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Essonne Lisses |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 27/05/2024 |
| Salaire Annuel Brut : | : | 35000€ |
| Secteur | : | Direction |
