Agent de réservation

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le secteur de l'électronique un agent de réservation dédié aux déplacements du personnel:

Vos missions :

• Organisation et traitement des titres de mission pour les déplacements à l'international ou national de l'entreprise,

• Préparation des déplacements à partir du titre de mission adressé par le personnel par mail ou sur appel téléphonique (besoin de modification, annulation etc.)

• Informer les voyageurs des consignes de voyage en rapport avec la destination programmée (consignes sanitaires, mouvements sociaux, règles de sécurité)

• Vérification de la validité des documents d'identité

• Réservation des trajets, vols, trains, voitures, hébergements etc.

• Suivi et validation des factures dans le respect de la politique de voyage, s'assurer de la bonne application des tarifs annoncés

• Gestion des litiges éventuels

• Suppléance accueil en cas d'absences inopinées ou pendant les pauses.

• Anglais impératif (niveau C1)

Le poste est à pourvoir, à partir du 1er juin 2024, dans le cadre d’un CDI à temps complet (35h) de 9h00 à 12h00 et de 12h45 à 16h45 du lundi au vendredi.

Le poste est situé à Toulouse.

Une formation est programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client.

Rémunération et avantages : 

• 1 971.67 € brut/mois / 13.00 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 45,73€ brut/mois proratisée) 

• Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

• Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté

Processus de recrutement : 

1. Pré-entretien téléphonique 

2. Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement 

3. Entretien avec le manager 

4. Rencontre avec le client

Vous avez au minimum un niveau d’anglais conversationnel.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et votre orthographe est irréprochable. 

En bon Welcomer, vous avez le sens du service et maîtrisez les process administratifs.