Conseiller Agence F/H

La MNT Mutuelle Nationale Territoriale a pour raison d'être de se trouver aux côtés des agents territoriaux, leur être utile tout comme ils le sont. Mutualiste, Solidaire et Proche, la MNT, qui fait partie du Groupe VYV, remplit sa mission grâce à la performance de son modèle mutualiste et à ses valeurs : solidarité, proximité, qualité du service rendu.
Au sein de notre Agence de Tours (37) nous recrutons un.e alternant.e Conseiller.ère Agence pour une durée de deux ans dès septembre 2024, au sein de la Direction Proximité et Développement.

Vos missions :

Vous intégrez une équipe composée de deux collaborateurs et vous intervenez en soutien notamment sur les sujets suivants :
- Vous accueillez, informez et orientez par téléphone nos adhérents, les prospects et les interlocuteurs des collectivités territoriales sur les différents produits et services de la mutuelle en santé et prévoyance principalement
- Vous vendez des produits et services de la mutuelle dans le but de faire adhérer et fidéliser les acteurs territoriaux
- Vous effectuez de la relance de devis sur nos produits santé et prévoyance et IARD et réalisez des rebonds commerciaux
- Vous alimentez les outils de gestion de la relation adhérents et collectivités
- Vous réalisez des actes de gestion
- Vous rendez compte de votre activité pour favoriser le travail d'équipe

Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (3 jours en entreprise / 2 jours en formation). Une première expérience en entreprise (stage inclus) est un plus.
Vous possédez une bonne aisance relationnelle, une bonne capacité rédactionnelle ainsi qu'un esprit commercial.
Vous êtes reconnu.e pour votre sens de l'organisation et votre capacité d'analyse.
Vous savez chercher les informations nécessaires, synthétiser et reformuler une demande.
Vous possédez une bonne écoute et faites preuve de curiosité et d'implication.
Vous savez utiliser le Pack Office et le Pack Microsoft.
Votre tuteur.trice saura vous confier des missions adaptées à votre montée en compétence.
Vous évoluerez dans une bonne ambiance avec un accompagnement renforcé sur vos missions.
Votre vision opérationnelle vous permet de faire preuve d'adaptabilité auprès de nombreux interlocuteurs.

Ce que nous proposons à la MNT :

Un environnement de travail convivial, qui valorise l'esprit d'équipe et la solidarité.
Un sens à votre activité tout en travaillant au sein d'une équipe soudée et dynamique.
Ce sera pour vous l'occasion d'exercer et d'acquérir de nouvelles techniques avec la MNT qui bénéficie d'une grande notoriété dans le secteur des mutuelles.

Avantages :

Tickets restaurant d'une valeur de 10€ (60% pris en charge par l'employeur).
Œuvres sociales du CSE et avantages du Groupe VYV (à partir de 9 mois d'ancienneté).
Forfait télétravail : à organiser en fonction des nécessités du service.
25 jours de congés payés + 2 congés volants offerts par la MNT.
Ponts volants : en complément des jours fériés ayant lieu durant le week-end, un pont volant est un congé offert par la MNT.

A compétence égale, cette alternance est ouverte aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L.5212-13 du Code du travail. La MNT s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.