Réceptionniste Back Office F/H

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Description


  • Assurer le standard téléphonique

  • Répondre aux e-mails

  • Assurer les réservations du restaurant La Table du Ventoux

  • Renseigner efficacement les clients et répondre à leurs attentes

  • Prendre en charge la préparation des réservations en arrivées à J-10 et J-5

  • Répondre aux retours clients via le CRM Expérience

  • Communiquer auprès des équipes/services les habitudes ou demandes particulières des clients

  • Faire la promotion des activités proposés par l’hôtel

  • Développer les ventes additionnelles

  • Traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie

  • Aider la réception et la conciergerie lors de forte affluence

  • Maintenir de bonnes relations avec son équipe, avec tout autre département de l’hôtel et personnes extérieures à l’hôtel

  • Proposer des améliorations de produits, de service, de procédures

  • Faire face aux imprévus

  • Prône la polyvalence et l’autonomie

Profil recherché


  • Parler anglais et français

  • Avoir une bonne rédaction écrite en anglais et français

  • Avoir une expérience en réception dans l’hôtellerie de luxe

  • Aisance relationnelle

Informations complémentaires

Informations complémentaires
Contrat : CDD
Durée du contrat : 4 Month
Lieu de la mission : Vaucluse Crillon-le-brave
Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Début de la mission : Dès que possible
Salaire Annuel Brut : : 2032€ - 2032€
Référence Handicap-Job : #5676101
Postée par Maisons Pariente le 29/04/2024
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Découvrez Maisons Pariente

Au cœur du Vaucluse, Crillon Le Brave se tient à l’écart de l’agitation fiévreuse qui envahit la région chaque saison. Une splendide cachette 5 étoiles réservée à ceux qui cherchent à se déconnecter de la frénésie urbaine pour se reconnecter avec leur vérité profonde, dans un environnement naturel sublime d’authenticité.


 


L'esprit Maisons Pariente :


ESPRIT DE FAMILLE


EXCELLENCE


SINCÉRITÉ


ESTHÉTISME


LIBERTÉ


ENGAGEMENT SOCIÉTAL


 


Vous êtes passionné d’hôtels confidentiels et de lieux d’exception ?


Nous sommes à la recherche de talents créatifs, inspirés et investis ayant envie de faire partie d’une grande et belle famille.


 

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