COORDINATEUR DE LA GESTION DES PROBLÈMES ITIL (F/H)

Rejoindre notre client, basé à DIJON, c'est adopter une mentalité visionnaire qui promeut l'égalité, l'inclusion et la diversité, ainsi que la protection de l'environnement dans un secteur clé, offrant stabilité et opportunités de croissance.

Prêt(e) à mettre vos compétences au service de l'innovation technologique en tant que Coordinateur de la Gestion des Problèmes ITIL (F/H) ?
En rejoignant notre équipe, vous assurerez diverses missions liées à l'analyse et l'exploitation des systèmes informatiques, tout en veillant à l'amélioration continue des processus.

- Assurez l'efficacité, la fiabilité et l'évolution constantes de notre système informatique en adoptant une approche pédagogique
- Veuillez à la continuité opérationnelle du système pour garantir le bon fonctionnement de nos activités
- Utilisez des indicateurs pertinents pour piloter la performance du système et produisez des rapports réguliers sur son état
- Administrez les instances associées au système, y compris le comité de gestion des problèmes, pour garantir une résolution rapide et efficace des problèmes
- Proposez des évolutions du processus et de l'outillage associé dans une démarche d'amélioration continue.

- Contrat: CDI

- Salaire: 45000 - 57000 euros /an selon expériences et compétences.


Rejoignez notre équipe et profitez d'avantages qui feront la différence :
- Avantages CSE : Famille, transport, vacances, quotidien, logement

- 9 semaines de congé-RTT

- 2j télé-travail / semaine

Nous recherchons un(e) Coordinateur de la Gestion des Problèmes ITIL (F/H), expert(e) en gestion de problèmes ITIL avec une forte orientation vers l'amélioration constante des processus.

- Diplôme en Informatique ou équivalent avec une expérience d'entre 2 et 4 ans.
- Expertise en gestion de problèmes ITIL et une capacité à utiliser une approche pédagogique avec les contributeurs
- Responsabilité envers la performance opérationnelle, capable de mettre en œuvre des indicateurs pertinents et de fournir des rapports précis
- Aptitude à animer les contributeurs du processus et à piloter les instances associées, notamment le comité de gestion des problèmes
- Engagé envers l'amélioration continue des processus et disposé à proposer des évolutions pour le processus et les outils associés.

Processus de recrutement
Rejoignez notre équipe en 3 étapes faciles ! Postulez, validez votre candidature et inutile de vous soucier de la suite, nous nous occupons de tout.