Description
Nous recherchons pour le compte de notre client, un Technicien/Pilote d'Exploitation Informatique, sur la Chapelle / Erdre, pour une mission de plusieurs mois.
Il/ elle a en charge le premier niveau de résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service, ainsi qu'aux traitements des demandes de service. Il/elle assure à la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou des difficultés déclarées par les utilisateurs
Réceptionner des incidents et des demandes
Enregistrer des incidents et des demandes dans les outils de ticketing
Traiter des incidents et des demandes ou déclenchement des actions de support adéquates
Suivre des incidents
Profil recherché
liés au travail atypique
Shift en Equipe de 8h (7h>15h – 15h>23h – 23h>7h)
Durée de travail contractuelle : 35h/semaine
Planning 1 mois à l'avance
Majoration pour les horaires de nuit (+25%), les dimanches et jours fériés (+100%)
Panier repas de 6€/shift effectué
Indemnités kilométriques payées (max 65km AR/jour) – 1 KM = 0.523€ - trajet le plus court via michelin.
Repos compensateur = 25% du temps de travail de nuit
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 180 jour(s) |
| Lieu de la mission | : | Loire-Atlantique La chapelle sur erdre |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 30/04/2024 |
| Salaire : | : | 1900 Mensuel |
| Secteur | : | Informatique, Télécommunications |
