Description
Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise engagée à offrir un service client exceptionnel, recherche un Conseiller téléphonique spécialisé sur le domaine de la paie (f/h).
En tant que Conseiller, vous intégrerez une équipe multidisciplinaire et serez sous la responsabilité directe du superviseur. Votre rôle sera crucial pour garantir une assistance de qualité à notre clientèle, comprenant des points de vente et des consommateurs du groupement.
Vos principales missions incluront :
- Gestion des appels entrants, incluant la qualification des demandes, la reformulation si nécessaire, le traitement et le suivi jusqu'à résolution.
- Assistance des usagers dans l'utilisation des logiciels de paie et de comptabilité, incluant les procédures et conseils adaptés.
- Réalisation des tâches administratives associées au traitement des demandes, telles que la gestion des courriels et courriers.
- Escalade des demandes complexes vers un niveau 2 pour garantir une résolution efficace.
Ce poste est à pourvoir en CDD, durée 5 mois.
Planning par roulement du lundi au vendredi, avec des horaires de 8h à 16h ou de 9h à 17h.
Accords d'entreprise sur l'intéressement.
Prime panier repas.
Profil recherché
Un vif intérêt pour la résolution de problèmes.
Excellente expression orale et écrite.
Intérêt marqué pour la paie et/ou la comptabilité.
La connaissance du logiciel Pégase constitue un atout appréciable.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDD |
| Durée du contrat | : | 5 mois |
| Lieu de la mission | : | Ille-et-Vilaine Cesson sevigne |
| Niveau d'étude | : | Bac général - Bac techno - Bac pro |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 2 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 07/05/2024 |
| Salaire Annuel Brut : | : | 22200€ |
| Secteur | : | Informatique, Télécommunications |
