SUPERVISEUR RECOUVREMENT AMIABLE (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client, dans le domaine de la banque assurances, un profil Superviseur recouvrement amiable F/H en CDI, sur Caen.

Le Superviseur de recouvrement sera responsable de superviser et de gérer efficacement les activités de recouvrement de créances. En tant que Superviseur en Recouvrement, vous dirigerez une équipe chargée de contacter les débiteurs, de négocier des paiements et de suivre les plans de remboursement pour garantir la récupération des fonds dans les délais impartis.

Responsabilités :

Superviser et encadrer une équipe de recouvrement.
Planifier et répartir les tâches quotidiennes et les objectifs de recouvrement.
Former et développer les compétences de l'équipe en matière de techniques de recouvrement et de communication.
Surveiller les performances individuelles et de l'équipe, en fournissant un feedback régulier et en mettant en place des plans d'amélioration si nécessaire.
Établir des rapports et des analyses sur les résultats de recouvrement.
Collaborer avec d'autres départements pour résoudre les problèmes et optimiser les processus de recouvrement.
Assurer le respect des politiques et des réglementations en matière de recouvrement.

Avantages proposés: 13ème mois, part variable, prime intéressement, titres restaurant, chèques cadeaux, mutuelle, prévoyance

Diplôme d'études supérieures dans un domaine connexe (gestion, finance, etc.).
Expérience préalable dans un rôle de supervision ou de gestion d'équipe ainsi que sur des missions de recouvrement, contentieux, service client, banque...
Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
Capacité démontrée à négocier et à résoudre les conflits.
Orientation résultats avec une forte éthique de travail.

Si vous êtes passionné par le recouvrement et que vous avez l'expérience et les compétences nécessaires pour diriger une équipe performante, nous vous encourageons vivement à postuler! Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, mais seuls ceux sélectionnés pour une entrevue seront contactés. A bientôt !