Description
Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien de proximité capable de répondre aux demandes des clients VIP F/H.
Ce poste est proposé en intérim pour une durée de 6 mois minimum.
En tant que Technicien de proximité VIP F/H vous êtes en charge des missions de support informatique N1/N2. Vous êtes en charge des missions suivantes :
-Gestion des incidents et demandes entrantes N1/N2
-Gestion des escalades
-Résolutions des incidents informatiques
-Assistance et conseils aux utilisateurs
Dans le cadre de ces missions vous intervenez aussi bien en visio qu'en direct sur les postes de travail pour la gestion d'incidents et le maintien en condition opérationnelle. Vous intégrerez une équipe dans un service d'assistance informatique qui gère la qualification, la priorisation et la planification des interventions.
Base horaire 37h (dont 2h en compteur RTT)
Profil recherché
Afin d'être en capacité d'intégrer ce poste dans les meilleures conditions nous demandons à ce que vous ayez 3 ans d'expérience sur un poste similaire, de préférence auprès d'une collectivité publique (VIP / VVIP)
Profil type Bac+2 SIO, vous avez une aisance relationnelle dans l'assistance et une bonne résistance au stress. Vous maîtrisez parfaitement l'environnement Windows/Office 365 et faites preuves d'un tempérament rigoureux dans l'application des procédures ? Ce poste est fait pour vous !
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 189 jour(s) |
| Lieu de la mission | : | Bas-Rhin Strasbourg |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Salaire Annuel Brut : | : | 24000€ |
| Secteur | : | Informatique, Télécommunications |
