ASSISTANT ADV (F/H)

A la recherche d'une nouvelle opportunité? Dans une entreprise à taille humaine orientée bien être des salariées et qui prône la monté en compétence interne ?
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le revêtement de sol un profil Assistant Commercial / ADV F/H dans le cadre d'un CDI.

L'assistant(e) commercial(e) / ADV a pour mission principale de prendre les commandes du client et d'en assurer le
suivi.
Les différentes missions du poste :
Gestion des commandes

o Saisie des commandes dans l'ERP (hors EDI)
o Vérification des commandes EDI intégrées automatiquement dans l'ERP
o Suivi des commandes
o Réalisation de la facturation

Relation clientèle :  

o Conseiller le client selon ses besoins (téléphone et email)
o Création compte client
o Suivi des encours clients
o Réaliser les devis / Pro-forma

Gestion des réclamations et litiges :

o Gérer les litiges en collaboration avec le commercial
o Gérer les retours avec les transporteurs et gestion des avoirs

Reporting / statistiques :

o Echange / reporting avec les commerciaux secteurs
o Gérer les statistiques clients (ex : déclaration CA par enseigne) via Excel ou portail internet.
o En interne : être force de proposition par rapport aux aléas rencontrés.
+ autres missions diverses liées au poste.
Option : gestion des tapis personnalisé si maitrise de la DAO.

Connaissance : Bonne Maitrise des ERP –Maitrise des outils bureautique (Excel, Outlook).
Vos qualités : bonne capacité relationnelle et d'écoute, orienté client

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.

Nous recherchons avant tout une personnalité dynamique, polyvalente et curieuse.
Vous vous reconnaissez?
A vos CV!