RESPONSABLE D’ÉQUIPE DE LOCATION DE VÉHICULE (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Responsable d'équipe (f/h) pour participer à l'expansion en France de l'ouverture d'agence de location de véhicule au sein de l'aéroport de Mérignac.

Entreprise moderne qui va au-delà des normes de durabilité en ayant une flotte majoritairement hybride et électrique.
Ils ont aujourd'hui plus de 56 bureaux dans 13 pays et ce n'est que le début (forte croissance).
Si vous souhaitez faire partie, continuez à lire !

Que ferez-vous et comment le ferez-vous ?
- Vous serez la personne de référence pour l'équipe de conseillers en mobilité.
- Vous motiverez et améliorerez les connaissances de l'équipe sur la gamme de produits à offrir aux clients : avec la plus haute qualité de service.
- Gérer efficacement, le cas échéant, les contrats de location en veillant à ce que le processus soit simple et sans heurts.
- Susciter des ventes supplémentaires en présentant des options et des améliorations qui enrichissent les connaissances de l'équipe et l'expérience du client.
- Contribuer à la mise en œuvre correcte des processus de vente et de qualité conformément aux normes de l'entreprise.
- Effectuer les réceptions et les évaluations des véhicules restitués, en veillant à la satisfaction totale du client.
- Coordonner les opérations quotidiennes du bureau et de l'équipe MA.
- Effectuer des briefings quotidiens (en tenant compte de la disponibilité de la flotte et des
objectifs de l'équipe).
- Coordonner la disponibilité quotidienne de la flotte avec le sous-traitant en fonction des réservations et des retours.
- Gestion de l'équipe commercial: gestion des horaires et des équipes.
- Identifier les besoins de l'équipe et y répondre/rapporter, former et encadrer les nouvelles recrues, fidéliser les talents.
- Superviser la gestion afin d'atteindre les objectifs fixés pour l'équipe.
- Collaborer avec d'autres départements si nécessaire.
- Effectuer des audits de qualité et des audits opérationnels

Poste du LUNDI au VENDREDI.
Salaire négociable selon le profil.

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience sur un poste similaire.
Expérience souhaitée dans le domaine de la location de véhicules.
Niveau anglais B2 obligatoire.
Envoyer nous votre CV en anglais !